前幾天我去銀行辦理一張銀行卡，到了銀行卻發(fā)現(xiàn)沒有幾個人在。只有一個大廳指導(dǎo)員在場，于是我問他怎么辦銀行卡。于是他指導(dǎo)我怎么用銀行卡刷業(yè)務(wù)號，怎么通過機(jī)器填單、簽名、放錢。辦完一張卡，完全不需要銀行人員操作。整個機(jī)器就完成了。
不得不讓我感慨，現(xiàn)在的機(jī)器真的是越來越智能了。可以想象到的是，在未來，很多事情都不再需要人來操作，全部是機(jī)器來完成，或者是半自動化，只需要人做一些協(xié)助。甚至是炒菜，都可以機(jī)器來完成。
7月下旬起，江蘇省蘇州市印象城里的一臺娛樂型機(jī)器人吸引了過往市民的目光，這里剛剛開業(yè)的一家機(jī)器人餐廳的迎賓小姐。這家餐廳約300平方米，由4個機(jī)器人和3個真人服務(wù)員搞定收銀和所有的傳菜、送菜等工作。餐廳內(nèi)的15臺機(jī)器人包攬了迎賓、保安、點餐、傳餐、炒菜、烹炸、煮水餃、下面條等活計。同時，餐廳內(nèi)還有一個完全由機(jī)器人組成的樂隊和舞蹈隊。
隨著《小蘋果》等耳熟能詳?shù)臉非懫穑?個可愛的機(jī)器人舞者手舞足蹈，無論是韻律感，還是整齊度，都超越真人版。這家機(jī)器人餐廳也受到了蘇州市民的熱捧，剛一開張便人氣爆棚。
洗衣、掃地乃至煮飯燒菜，全部交給機(jī)器人打理，這種以前只在科幻電影中看到的場景，正在人們的身邊真實上演。從掃地機(jī)器人熱賣到機(jī)器人餐廳遍地開花，機(jī)器人邁入尋常百姓家已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)，局部領(lǐng)域甚至已經(jīng)實現(xiàn)。
我國在服務(wù)型機(jī)器人開發(fā)領(lǐng)域成果斐然，清潔機(jī)器人、助老助殘機(jī)器人、烹飪機(jī)器人、自平衡雙輪機(jī)器人、消費型無人機(jī)等領(lǐng)域已形成產(chǎn)品;健康保健機(jī)器人、醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人等已有適用性產(chǎn)品。總體來說，我國目前已基本具備涵蓋整個服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)研發(fā)和開發(fā)能力。機(jī)器人邁入尋常百姓家已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。
“中國智造”下個掘金點
掃地、擦窗有機(jī)器人;廚房炒菜煮飯有機(jī)器人;就連陪伴孩子，只要一聲指令，機(jī)器人都能隨叫隨到……器人可以代替人工進(jìn)行夜巡，或定時開關(guān)電視、窗簾等家電、家居用品，進(jìn)一步提升智能養(yǎng)老水平。
《2014年度深圳機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》。白皮書給出了2020年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的預(yù)測：保守估計總規(guī)模將達(dá)到3615億元，增加值達(dá)到1265億元;而樂觀來看，2020年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到5468億元，增加值達(dá)到1913億元。
面向生活領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人分兩個方向，商用機(jī)器人和個人機(jī)器人。商用環(huán)節(jié)，無人機(jī)的應(yīng)用越來越多;個人機(jī)器人方面，掃地機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入很多家庭。服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展將進(jìn)一步走向創(chuàng)新，改變?nèi)藗兊纳睢?
需突破三大瓶頸
盡管市場前景廣闊，但我國生活服務(wù)類機(jī)器人要想取得長足發(fā)展，還需突破關(guān)鍵技術(shù)、成本控制、品牌培育等三大瓶頸。
當(dāng)下的機(jī)器人還不夠聰明，掃地機(jī)器人智力跟三葉蟲差不多。目前的服務(wù)機(jī)器人往往只具備單一功能，如送餐機(jī)器人、掃地機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、安防機(jī)器人等，智商“捉急”，“對家庭來說，還不夠有用”。而要解決這一問題，必須突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸。
據(jù)介紹，由于人工智能技術(shù)的制約，短期內(nèi)機(jī)器人難以有接近人的推理學(xué)習(xí)和分析能力，判斷力離人尚存較大差距;受限于感知技術(shù)的進(jìn)展，目前機(jī)器人不具備與人類同級別的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感知力。陳小平說，業(yè)內(nèi)已開始采用云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等對這一瓶頸展開沖擊。
不過隨著時間的推延，技術(shù)的進(jìn)步，相信這一天將在不遠(yuǎn)的將來到來。就像移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)一樣，一夜之間到來!
