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田雪緋:不只是天價魚館,我們都成了海盜
田雪緋
2016年02月19日

一個天價魚館兒倒下去,千萬個天價餐館站起來。先是三亞,再是青島,然后哈爾濱。這肯定不是最后一站。可以預(yù)見不久的將來就會有另一個天價事件出來,讓哈爾濱長舒一口氣,像現(xiàn)在的青島一樣,把沉重的接力棒交給哈爾濱。

雖然因為消費者陳先生最初對飯店打折的3000元絕口不提,讓事件幾次反轉(zhuǎn),但最終在強大的網(wǎng)絡(luò)群眾的圍剿下,將天價魚館的前世今生、秤是否公平、魚是否野生、發(fā)票是否正規(guī)、是否打了人,里里外外,連帶歷史問題全都扒出來曝光,讓魚館體無完膚灰溜溜關(guān)門。事到如此,罪有應(yīng)得,確實活該。

為什么,我們長年鼓勵創(chuàng)業(yè),鼓勵創(chuàng)新,鼓勵誠信經(jīng)營,天價魚館們所需要付出的代價也越來越高,但這塊曾經(jīng)培育出徽商和晉商的土壤卻始終被奸商惡商占據(jù)頭條。

“輿論環(huán)境始終在給誠信經(jīng)營大唱贊歌,但顧客卻始終沒有把票投給誠信。”一位做生意的朋友如此總結(jié):“我曾經(jīng)開的一家水果店,裝修精致美麗,水果但求綠色無公害。但是門口就是有個推大車賣水果的,啥都比我們這個便宜,結(jié)果我這店里的冷清和門前的大車的熱鬧形成鮮明對比,沒幾天就關(guān)門了。”

剛剛過去的一年,幾乎所有人都在談生意難做。一方面是旅游區(qū)里黑店宰客不斷,另一方面是繁華街區(qū)的商場日漸慘淡。人們到商場里的試衣間免費試穿,再到淘寶網(wǎng)上搜尋到價格低的同類產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)商店打敗了實體商店令他們紛紛關(guān)張之后,大家紛紛把生意轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上去,再競相壓價撕殺。躲在黑暗的電腦角落里的電商們,誰還有底氣說“賺取陽光下的利潤”?

我曾在北京的火車站,看到一個老外正告訴他初到中國的朋友首先要學(xué)會的是“便宜點嗎?”于是那七八個男女老少,咬著舌頭,帶著濃重的口音一起練習(xí),笑得我當(dāng)時幾近岔氣兒。回頭接觸的一些老外對中國式的講價頗有微詞,在旅游區(qū)一個標(biāo)“天價”的東西會以零頭成交,這樣講價還是有意義的,但“在街頭為了便宜一兩塊錢和那個凍在寒風(fēng)或曬在烈日下的小販死死地爭執(zhí)有什么大的意義?如果兩元錢并不是那么重要,為什么不結(jié)束討論開心地成交”。還有一件事,人們在商店或旅游區(qū)不付小費,不肯給付出勞動、認真幫助你的人鼓勵和獎賞。

如果消費者的腳只投票給低價格,那么傳說中的監(jiān)管、法律、稅負究竟能在多大層面上起到積極意義?人們競爭的空間只剩下價格了,于是經(jīng)營者就敢于鋌而走險,逃稅、造假發(fā)票,直至出現(xiàn)黑店宰客;旅游團費競相壓低價甚至零團費,導(dǎo)游們得不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小費,于是就再和黑店緊密結(jié)合,專撿人生地不熟的外地“軟柿子”下手。

每次黑店事件出來一次,輿論的大棒首先對準(zhǔn)了政府監(jiān)管,當(dāng)?shù)氐墓ど獭⑹称贰⒍悇?wù)部門被輪番拎出來示眾,反應(yīng)慢的叫不作為,反應(yīng)快的又有可能“調(diào)查不細致,結(jié)論太倉促,作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)”。政府被打了臉,經(jīng)營者被懲戒,只剩下手握鈔票的消費者們,躲在角落里,一臉無辜。

天價魚事件之后,一直以環(huán)境格調(diào)著稱的哈爾濱一家準(zhǔn)五星級酒店甚至也借此炒作,“酒店推出鰉魚火鍋,不是RMB10302,更不是RMB7200,而是RMB298每位,盡享來自黑龍江界河的饕餮盛宴!三人同行一人免單哦!”天價魚館的身后還有一批慘淡經(jīng)營難以為繼的正規(guī)魚館低價比拼,而興高彩烈的消費者終于可以用不多的鈔票就吃一回傳說中的魚中之皇。除了低價格,究竟還有什么是消費者們真正在意的?

過去我們經(jīng)常說,資本家榨干了工人的最后一滴血汗。現(xiàn)在是消費者也同時榨干了經(jīng)營者的最后一分利潤。

我們不僅在經(jīng)營者身上,同時也在消費者臉上看到了海盜遺風(fēng)。每個人來到這里都不是為了落腳,對生長的這片土地都沒有什么責(zé)任心,我們掠一把就走,剩下一片干枯的滿是嘆息的土地,用高音喇叭兀自喊著“百年基業(yè),代代傳承”。

關(guān)于作者:田雪緋,中國日報駐黑龍江站站長

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