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郭靜:攜程、美團點評、飛豬的三國戰爭
郭靜
2016年12月08日

跨界,從最不可能出現的地方誕生,而這些從其他界面來的人,一向被稱作是外來的“野蠻人”,可最終的戰況,并沒有因為“野蠻人”的定義就結束,跨界一出,業界混亂即將開始。

合并,讓野心滋長

2015年10月26日,攜程和去哪兒網宣布合并,至此,整個在線旅游領域幾近于被攜程“一統江湖”,攜程行業第一的地位,牢不可破,但變化從來都是“悄悄”發生的。

2015年10月8日,美團和大眾點評宣布合并。美團點評合并后,原有業務線細分為到店餐飲、到店綜合、外賣配送、酒店旅游、貓眼等七大事業群。其中,酒店旅游事業部跟攜程是正面交鋒的,不過略有不同的是,美團點評專注的是低端酒店市場,而攜程、去哪兒網則是高低端全覆蓋。

攜程和去哪兒網合并后,顯然并不滿足于行業NO.1的地位,合并后攜程將2020年的GMV定到了1000億人民幣。另外,攜程以14億英鎊收購全球旅行搜索平臺天巡的動作也可以看出,其志在全球市場。

而美團點評不僅在低端酒店市場獨占鰲頭,其日前也和洲際酒店簽訂了全球分銷合作協議。美團點評酒店旅游事業群總裁陳亮表示,“我們原先側重在中低端的產品供給和業務運營上。但是從今年初開始,高星酒店是我們的重點投入的方向。”

高星酒店原先是屬于攜程的陣地。攜程2016年Q3季度財報顯示,第三季度攜程凈營業收入為56億元人民幣,其中住宿預訂營業收入為21億元人民幣,酒店業務占總營收的37.5%,僅次于機票業務。

合并后的美團點評有了更多的底氣在垂直領域與其他巨頭進行競爭,比如酒店、在線旅游。美團點評方面對外宣布的數據顯示,美團點評則擁有6億總用戶量,超過2億的年度活躍買家,移動端月度活躍用戶超1.5億。如此龐大的用戶體系,足夠讓其在除餐飲這一核心業務外進行競爭,美團首頁的餐飲下面,就是酒店/客棧,顯然,酒店方面也是美團點評的主要攻擊陣地,所以由低星酒店到高星酒店是必然的事情,如此龐大的用戶體系,肯定得試一試,而美團點評本身就是打“硬戰”出身的,從千團大戰到三足鼎立,再到美團點評合并雄踞市場NO.1,美團點評有足夠的經驗在線下如何與巨頭們競爭,與攜程直接“廝殺”亦毫無壓力可言。

國家旅游局公布的《2015年中國旅游業統計公報》顯示,2015年全國10550家星級飯店,擁有固定資產原值5461.3億元,實現營業收入總額2106.8億元。勁旅咨詢發布的《2015-2016年中國在線機票預訂市場研究報告》顯示,2015年,中國機票預訂市場總交易額約為4473億元,其中在線市場規模達3431.5億元。此規模下,攜程要想在2020年的GMV達到1000億人民幣,頗為不易,但與去哪兒網合并后,攜程的張力卻顯現出來了,去年第三季度,攜程的凈收入才32億,而今年則達到了51億,照此趨勢下,4年后達到1000億還是有可能的。

來自BAT的影子

10月27日,阿里宣布將“阿里旅行”更名為“飛豬旅行”,主打年輕人旅行和出境游市場,飛豬的這種做法,很明顯是不和攜程直接產生沖突。可攜程如今的體量決定了,其要想有更大的發展,就必須走向全球市場,而以14億英鎊收購天巡,也足以說明其全球化的野心,出境游,飛豬就得和攜程爭。

相比較飛豬的純正巨頭血脈,攜程和美團點評與之不同。去年以換股的形式,百度成為攜程的第一大股東,而騰訊同樣是美團點評的大股東。盡管非直系血脈,但百度、騰訊對攜程和美團點評的支持還是非常巨大的。

2016年11月份,有消息指出,百度糯米將停止自簽酒店和出行業務,實際上百度糯米接入了接入攜程和去哪兒的相關業務。也就是說,百度糯米、百度地圖、手機百度方面的酒店業務全部接入了攜程和去哪兒網,并非之前的百度糯米。

而騰訊對美團點評的支持,除了做領投方,QQ、微信的支持也是非常顯著的,騰訊Q3季度財報顯示,QQ月活躍賬戶數達到8.77億,微信和WeChat合并月活躍用戶數為8.46億。微信錢包里面的吃喝玩樂接入的是大眾點評的業務(不過有意思的是,微信上酒店業務換成藝龍了),QQ錢包里美食購物頻道路,吃喝玩樂接入的是大眾點評業務。

背后有百度支持的攜程,有騰訊支持的美團點評,與飛豬之間的三國戰爭極有可能在未來展開激烈斗爭,盡管各自側重的業務點不同,但各方都會有業務交集,比如酒店業務,比如出境游業務(雖然美團點評暫時未涉及,但未來涉及的可能性非常大),都有可能產生直接沖突。就像當初的餐飲一樣,一家店同時被三家公司搶資源的現象極有可能出現,而這既考驗攜程、美團點評、飛豬的品牌口碑,同樣也考驗著各自對酒店方面的營銷能力,以及自身在酒店系統上的駕馭能力

當然,相比較攜程和美團點評而言,飛豬能夠最大程度上的用上阿里系的資源,比如UC、高德地圖、支付寶、淘寶等,而對于百度、騰訊來說,攜程和美團點評只是股東利益關系所在,非唯一匹配對象。

飛豬的問題在于體量還不夠大,飛豬日前公布的數據顯示,飛豬的用戶數超過2億,獨立App下載量愈1億次,日均訪問用戶數達1000萬,這些跟攜程、美團點評的體量相比,還差的太遠。

對于酒店方面來說,攜程、美團點評、飛豬的價值在于,一方面為其提供線上的信息展示和流量問題,另一方面則是擴大酒店的銷量,并且抽成的成本要低,三國競爭的趨勢下,各家可能還會估計抽成問題,真正壟斷了,反而酒店方面的利益會受損。

對于用戶來說,要想選擇攜程、美團點評、飛豬作為酒店預訂的工具,一是使用習慣,二是優惠力度,三是酒店信息完善程度。

攜程、美團點評、飛豬在酒店、旅行領域的競爭,算是直接的競爭,更為隱性的競爭在于數據的競爭,比如用戶畫像、用戶消費行為、用戶家庭關系等,都是競爭的焦點,掌握了這些數據,才有機會做更大程度上的變現。

在酒店、旅行業務上的交集,讓攜程、美團點評、飛豬這三個原本不相干的平臺真正開始了斗爭,側重點會有不同,但打起來,估計各方都不會輕的,作為一個市場體量超過萬億的市場,想必沒人會輕易放棄吧。

文/郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯網圈(ID:guojingdequanzi)用心做一個互聯網領域的原創狗。

【責任編輯:管理員】
多家科技媒體專欄作者,2014年鈦媒體十大年度作者之一,關注互聯網,關注TMT。