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耿彪:場景化的移動支付是促進推進新零售的加速器?
耿彪
2017年09月12日

5年前基于線下場景化的商業模式開始發酵,當時因為支付環節不成熟,到底其能否加速線下實體企業的快速轉型其實還是不確定的,一直處在探索之中的就是如何快速、安全的進行交易支付。不是說技術上難以實現,而是當時的環境使然,在支付這個閉環點上難以進行社會化的推廣,甚至都難以得到廣泛的認可。而今隨著微信支付、支付寶連續的春節轟炸,行業企業的競爭加劇了社會認可度的提升,行業化發展也隨之迎來了加速度時代,再到如今無人店鋪的快速推進,使得第三方支付也迅速火爆起來,相比三年前在用戶的數量、使用頻率以及消費習慣上發生了翻天覆地的變化,人們出門只需要帶一部手機就可以了。

早晨起早去逛早市,在路邊攤中有很大一部分攤位擺設的產品是大爺大媽們自種的蔬菜,無一例外的是在邊上都擺著一個收款的二維碼,你要是給他們現金找零,他們會直接告訴你沒有零錢,請直接掃碼支付。可見,移動支付在如今的社會化場景中滲透到了何種地步。

據艾瑞咨詢數據統計,2016年第三方支付平臺交易規模達到了80萬億元,同比增長率在300%,預計在在2017年會達到百萬億的規模。而全球知名益普索(Ipsos)的一次民調顯示,中國手機支付普及率達到77%,遙遙領先于美國的48%、日本27%等國家。這也說明,國內的移動支付市場在未來的上游市場中依然有很多的機會,支付能力代表的是消費能力,只是這一部分的現金流會被哪個平臺截取就會成為他的商業化價值。

移動支付的場景化,加速了線下電商、LBS營銷推廣、實時消費的可延伸性,從線上到線下的轉型、融合,其在市場規模和用戶滲透率上完全具備了可升級的基礎條件。

移動支付市場競爭愈加激烈

隨著移動支付市場的進一步深化,行業企業之間的競爭越來越激烈,有支付寶、微信支付等行業巨頭,有新入局的銀聯、ApplePay,還有一些硬件廠商、銀行類上下游的相關行業者。據市場報價,一張移動支付的牌照已經被炒到了10億元左右,可見其火爆。

而支付是不能單獨作為一個產品來運作的,他需要配合有大流量、多場景進行操作,這是微信、支付寶們的運作手段,或者是作為電商平臺的交易接口,或者是用來刷卡、繳費,或者是通過NFC用來開鎖支付、ATM取款,正是移動支付的快速發展加速了行業在技術和硬件上的革新,使得基于NFC的場景支付成為一個強力的支撐點,加速了支付行業在更多場景下的發展。

從現金社會到無現金社會,銀行卡消費到信用消費,支付形式的改變極大程度上改變了人們的消費習慣。據有關媒體報道基于面部識別的支付技術正在推進中,也就是說需要消費的時候你只要把臉掃面一下就可以了,甚至都不需要使用手機進行各種復雜的操作,屆時消費會變得更加沖動,現金流通速度會被加快,逐漸呈現規模化趨勢,而加速現金流通則意味著會加速生產、消費,是可以提升社會生產力、變革人們未來生活的。

場景化加速移動支付升級

像是雙方特意達成的默契,阿里和京東在今年同時加速推進無人便利店,此外繽果盒子等其他入局者也搭乘了這波紅利,大火了一把。

其實無人便利店最大的難點是控制產品品類,要根據消費數據及時做出調整,不同的點位賣出的商品是不同的,用戶喜好、時間點以及距離上的變化都會影響一個人的購物。而支付環節的體驗在其中起到一個畫龍點睛的作用,不能過于復雜,不能有誤導,還要有極高的準確度。

此外,支付的安全性和便捷性也成為其著重優化的點,這對于功能開發技術和硬件提出了苛刻的要求。一個是數據庫的安全性,一個是使用者的安全性操作,一個是硬件系統的高級別防護。而共享單車NFC支付開鎖的出現,在很大程度上解決了硬件升級應用的問題。其不需要網絡支付環境,硬件直接進行數據存儲計算,沒有密碼識別很難進行操作,提升了其使用安全性。

而在酒店、醫院、娛樂等高消費的場景下,對于移動支付的規模化需求也正在升級,手機掛號、繳費、看檢查結果等不僅省去了排隊的苦惱,還能快速得到你想要的結果。支付系統的可拓展性、兼容性都是其能否快速打開市場的保障。無論是微信支付、支付寶們將各個場景直接接入平臺,還是垂直行業企業平臺直接自建場景,線下場景的消費升級都已經在無形中勾起你的好奇心,培養你的消費習慣,消費你的消費。

支付寶、微信支付必有一戰,誰的場景多,誰的勝算就越大

目前的國內移動支付市場,支付寶的市場份額在51%左右,而財付通則即將突破40%,隨著網聯的介入,微信推出零錢通以應對,對比余額寶。支付寶和微信支付也越來越像,而同質化則會導致更加激烈的競爭。

支付平臺的價值體現在現金流通率以及平臺的整體存額的量,也就是說用戶越多,存的錢越多,消費率越高,平臺的價值就越高。支付寶后面是整個阿里電商平臺的支撐,而微信支付背后是強大的社交通訊平臺的支撐,一個看中的是大額存款和電商交易額,一個是看中的是平臺零錢使用率,但無一例外的是都需要消費場景的支撐。

所以,支付寶和微信支付都在爭奪支付場景的入口,為各種場景提供支付接口,日常消費、航旅出行等。誰能更好的融入到各種消費場景中去,誰就能得到這個場景所包含的所有商業化價值,勝負也在其中體現。

筆者認為移動支付帶動線下消費升級是互聯網發展的一個新階段,也是發力新零售的必備條件。無人便利店的快速推進加速了移動支付的場景化進程,基于NFC、智能POS終端的支付會使得產品交易各方之間衍生出更多地交互場景,移動支付市場的真正決戰才剛開始。

(本文僅代表作者觀點,與本網無關。)

【責任編輯:管理員】
科技專欄作者,專注企業實戰電商轉型。