最近商業經濟圈最大的新聞可能就是寶潔這個曾經的商業巨無霸退市了，我們耳熟能詳的飄柔、海飛絲等一系列快消品牌都是這個公司的杰作。但是現在，它離開了巴黎股票交易所。最近為曾經的巨無霸唱挽歌，寶潔不是唯一的，還有曾經的IT巨頭戴爾。
不知道還有沒有人能記得起，2014年的中央經濟工作會就提出，模仿型排浪式消費階段基本結束,個性化、多樣化消費漸成主流。寶潔恰恰就是傳統工業時代最適應模仿型排浪式消費的典型，那個時候中國居民收入剛剛解決溫飽，外來洋品牌一統天下，大家以用著流行的消費品為榮，也穿著流行的服飾一起上街。今天，改革開放已經過去了40年，中國早已不是改革開放初期的中國，正在大踏步進入中高收入國家行列，消費已經發生了很大的變化，個性化、定制化正在全面興起，其中最為典型的就是對傳統那種刻板的制式的大規模生產的工業品的拋棄。
如果說在傳統年代，我們的居民還無法突破渠道的限制，必須從傳統商超體系購買占領著渠道的那些工業化產品，那么今天的互聯網已經空前賦予消費者選擇的權利，一個新流行的消費品很有可能是在網上爆發的，而不是電視廣告引發的，像近幾年的網紅食品黃桃罐頭等。即使暫時不能改變，網上的大數據也在表達著消費者無聲的抗議，于是敏銳的企業家主動迎合消費者內心的渴望，大量開發新的個性化產品。制造始終是傳統企業的強項，只是它們一貫高傲的姿態輸給了消費趨勢的轉變。可能一開始并不顯眼，但最終卻一個一個的涌現，互聯網就是這樣蠶食著傳統商業體系的天下，到今天已經蔚為壯觀。
以洗發水為例，不知從何時起，網上的年輕人開始爭相購買無硅油產品，這讓傳統的洗發產品顯得十分尷尬。更要命的是，90后、00后已經踏上消費者主力通道，他們更加的自我，更加的藐視那些工業化時代積攢起來的格式化品牌，一切以我為主，以我的感覺為主張，沒有了改革開放初期中國人的自卑感，天生就在一個富庶的年代，自信、自我，不以流行的大品牌為榮，而是以自我的感覺來選擇。無硅油產品在網上火了還只是冰山一角，喜茶、喪茶這樣古怪的東西也在網上流行了，無印良品、名創優品之類的品質消費悄然崛起。特別是電商的高度發達、社交網絡的空間滲透，讓那些依賴于傳統渠道的跨國企業也束手無策。寶潔并不是一個孤單的案例，曾經不可一世的快消品巨頭們，似乎都遇到了空前的危機，康師傅的銷量停滯了，娃哈哈的業績在下滑，匯源果汁也遇到瓶頸。與此同時，江小白酒、三只松鼠零食等新零售品牌崛起，IP、新奇口味、網紅食品如雨后春筍般涌現。據京東的研究報告，一直給人印象的是年輕人才更喜愛購買IP、新奇口味食品，而36-45歲的中青年人群也對這一類食品頗有好感，喜新厭舊是人們的一貫消費心理，更何況是這個富庶的年代。
也就是在這個時候，我們才能更加地感覺到什么叫消費升級，什么叫個性化，什么叫C2B，什么叫供給側結構性改革。變化總是在無聲無息中發生，敏銳的人可以感覺到，愚鈍的商家卻在觀望中錯失一次又一次的機遇。即使在互聯網上，那些僅僅是把工廠現有產品搬到網上的傳統電商，也已經成為被革命的對象，不得不進一步了解消費者在想什么，想要什么，不再是將那些工業品簡單的改一包裝，然后再輔之以導流等各種手段，就可以賣出去。這些和寶潔當年壟斷電視廣告，瘋狂的砸向觀眾，試圖占領他們的心智一樣，都是傳統的做法。目前為新消費趨勢改變最快的恐怕是服裝行業了，從單款大批量生產逐級分銷，到小量多批、快速翻單的柔性化生產，直至依托人工智能的在線定制，悄然間已經改變了許多。
歸結起來講，隨著民收入水平的增加，消費心理的變化，加上互聯網和社交工具帶來的影響、年輕一代的登場，讓整個消費的趨勢加速改變了，無論是傳統企業還是電商，都必須正視這一正在發生的變化并積極適應，畢竟適者生存是這個世界不變的法則。
（二〇一九年三月十三日夜手機語音寫就）
