今天上午百度在北京組織了一次人工智能開發者大會。百度創始人、董事長兼CEO李彥宏在演講時被一名現場觀眾潑水。整個過程被全程直播，現場陷入短暫沉默，李隨后問“What’syour problem?”(你這是干啥？)隨后潑水者被保安帶走。李圓場說：“在AI 前進的道路上還會有各種各樣想不到的事情發生。”現場爆發出經久不息的掌聲。
這事兒一出來，比李彥宏的窘迫和顫抖更有看點的是輿論場的反應。人們的步伐出奇地一致：潑水不對，該咋辦咋辦，但這水潑給百度，百度不冤。
自從谷歌被擋在大陸之外，百度便成為中國人最常用的網絡搜索引擎。不論這家公司在其他領域內有怎樣的擴展，百度的形象首先在于百度搜索的質量如何？
……
李總，當我用你的引擎想給孩子搜索有用的“慕課”（在線課程）時，你給我的頭幾屏都是你的廣告商。
李總，當我用你的引擎幫親友搜索某些疾病的信息時，你給我的依然都是你的廣告商。
李總，當我用你的引擎搜索英語世界的信息時，你的引擎給我的都是無厘頭的內容，毫無算法和邏輯可言。
李總，當我用你的引擎搜索學術信息的時候，你的引擎給我提供的搜索結果讓我一下就能意識到：你們不懂，不想懂，也不愿讓別人懂。
李總，當我用你的引擎搜索新聞時，你的引擎未經我允許就要把不同的源頭的信息統統轉化成你們“百家號”的統一出口。百家飯好吃，但百家號吃相真地很難看。
……
除了初級的使用者不敏感，絕大多數使用者都對百度所謂的競價排名深惡痛絕。在醫療領域，甚至因此出過人命。但百度所謂的整改并未改變其唯利是圖的本色。
在一個充分競爭的市場環境中，類似百度搜索這樣糟糕的使用體驗，用戶們可以用腳投票，自然不會有百度的生存空間。但在一個類似壟斷的市場中，市場規則被壟斷者重新書寫。百度非但沒有衰敗的跡象，反而賺得盆滿缽滿，對使用者的意見充耳不聞。類似“百家號”這種以公司項目為名對網絡信息重新結構化的越權行為，百度可以做得心安理得。
而對于稍高級一些的用戶，比如學術類、外語類等專業搜索要求，百度對此不屑一顧表現說明這是一家沒有進取心的公司。即便有壟斷的暴利，它也從未想到在這些對公眾和國家具有普惠性的重要搜索領域進行必要的投入和深耕。
百度承擔著重要的公共責任，其搜索的效率直接影響著國民獲取資訊的效率。百度的種種表現說明，它并不在乎受眾的使用體驗和呼聲，更不拿企業的公共和社會責任當回事。
中國作為世界互聯網大國卻沒有一個拿得出手的搜索引擎，百度從未以此為恥，反而樂得賺取壟斷暴利。試問，百度在世界范圍內輸出了怎樣的技術和應用？百度在專業技術領域內有哪些過硬的創新和成績？
上次李彥宏選院士被很多人抵制和嘲諷，就已經給這家公司提了個醒兒，你在公眾心里幾斤幾兩，你自己應該有數。這次被潑水，更值得李和他的公司反思，自己的作為到底對不對得起國家的信任和消費者的別無選擇？
在互聯網前進的道路上還會有各種各樣想不到的事情發生，但其中一個意想不到的就是百度的出現。你們把壟斷和怙惡不悛演繹得淋漓盡致。
What’s your problem?
It’s your problem!
