在近期的討論中，有關鄉村電商站點建設問題的討論又多了起來，問題的核心是前期投入較大、維持運營困難，感覺意義不大。在此提出五點思考，作為對討論的參與。
一、多從民生的角度看鄉村電商站點的意義
在電子商務進農村綜合示范縣項目的建設內容中，鄉村電商站點是必須建的，這是政策的要求，也是從鄉村實際出發的。在廣大的中西部特別是貧困地區，建鄉村站點確實不贏利，但卻是農村電商服務群眾的最前沿，是老百姓享受信息化紅利的基本載體，無論是收發快遞還是網上掛號買票，提供的是民生服務。商業的電商平臺可以把不贏利的鄉村站點撤掉，但國家的項目卻不可以撤。也正是因為這樣，《中共中央國務院關于打贏脫貧攻堅戰三年行動的指導意見》中專門指出，“實施電商扶貧，優先在貧困縣建設農村電子商務服務站點”，“支持供銷、郵政及各類企業把服務網點延伸到貧困村”。所以，建鄉村站點是農村電商發展的應有之義。
二、鄉村電商站點的建設可以因地制宜
鄉村發展的實際千差萬別，鄉村電商站點的建設也就不能一刀切，必須從各地實際出發。在前面的討論中，筆者已經建議，可以因地制宜掛載在夫妻店，也可以在村中心獨立設置，甚至都可以建立在村委會或者醫療衛生室旁邊，門頭也不必整齊劃一。至于一個村有幾個站點的，也可以合署辦公。特別是應當重視與傳統農村小賣店的結合和改造，降低運營成本。而在基層調研，發現由村上的醫生兼管起來，竟然也是有板有眼。其中最關鍵的是，找到可以依靠的人，而門頭是否統一好看，面積是否達標，都在其次。
三、鄉村電商站點的后續運營要多想辦法
在初期的補貼是必要的，但補貼卻難以長久，核心還在業務收入。以前的站點負責人，主要收入靠下行訂單的返點，但邊遠山區和人口少的村點，這個收入很低。后來又支持其做上行，但供應鏈一籌莫展，產品標準化困難重重。所以，要考慮其兼業的問題，若原來有自己的經營，如小賣部、農資店、家電經銷部等，較好；若獨立經營站點，就要支持其兼職從事其他相關工作，如村級的信息報送員、源頭的農產品買手、商貿物流的配送員、農業保險經辦員等，像騰訊推廣的“為村”項目，也需要村級運營人員。一些縣上自營的站點，則還是要對接到阿里巴巴、京東等大平臺上，拓展業務范圍。即使到最后，沒有其他人員愿意從事，也需要從村上的干部中挑選出年輕一些的，暫時兼著做下去，那已經是沒有辦法的辦法。
四、對鄉村電商站點的考核要從實際出發
理想的狀態固然是下行、上行雙向打通，產品與服務均有交易。但實際情況是，參差不齊。有的村，農產品成規模，也好在網上賣，村點的上行就有規模，反而是下行量顯得小了許多，像淘寶村就是，再像蘋果、芒果等網上水果銷售集中的村也是。還有一些平原村，主產是糧食等大宗農產品，主要是從傳統渠道銷售的，網上很少賣，那么村點就是以下行的服裝鞋帽、生活日用品、家電等為主，是一個典型的農村社區生活場景，要考核其上行量，是勉為其難。而像一些貧困村，人口基數少，下行單量本身就小，上行也缺乏上網的東西，于是上行、下行都困難，考核時就要從實際出發，不可一個板子打一片。
還應該關注到，下行是最終到村的，而上行好多卻不從村上走，因為村上發不了快遞，也沒有倉儲冷鏈，更沒有包裝配套，只好在集鎮甚至是縣城。這時考核村點的直接上行量雖然沒有，但本村的青年在縣域賣當地的特色產品恐怕也要算進去。
五、對鄉村電商站點的作用發揮要有一些耐心
初期的站點，支著電腦，掛著大屏幕，引導農民網上購物，好多人說這樣的電商科普要做到什么時候？然而，形勢比人強，智能手機一普及，淘寶、拼多多的用戶下沉迅速實現，村點的大屏幕就顯得多余，更多的是收取快遞功能，連繳費、買票也自助了，再需要的就是互聯網金融，業務推進得卻有些慢。至于農村淘寶曾經設想的農村社會服務功能，在站點沒有可持續經營的前提下，也難以開展。
對于村點的上行功能各方期盼不小，但小看了其中的困難。下行對于村點而言，只是接了接力棒最后一棒，而上行卻是要開啟新的鏈條，品是要琢磨的，貨是要碼齊的，包裝是要過硬的，文案是要新穎的，美工還必須美而不妖，后續的客服、物流等環節要逐一解決，一個小小的村點負責人哪來這么大的能耐？若不給予系統支持，讓他們孤軍奮戰，結果可想而知。只能是寄希望于縣域內的物流快遞、冷鏈倉儲延伸到鄉村，電商服務業能提供像WINDOS一樣的簡潔操作系統，鄉村站點的負責人才能輕裝上陣，這注定需要一個過程。
當然，村點也是一個階段性的產物，假如未來的城鄉基礎設施與公共服務完全融合，電商的物流快遞與服務業體系相當發達，村點的功能很大程度上已經社會化了，那時就不必再硬性要求了，這個需要的時間就更多了。
