在未來五年之間
以阿里淘菜菜為代表的社區電商模式
有望在全球范圍內引領一場新的消費革命
中共中央政治局7月30日召開會議，明確要求挖掘國內市場潛力，加快貫通縣鄉村電子商務體系和快遞物流配送體系。這意味著擴內需、促消費成為下半年經濟工作的一個重點，而一系列電商新業態或將成為挖掘國內市場潛力的重要抓手。
作為世界第二大經濟體，中國正在孕育一個超大規模的國內市場，中國正在超越美國成全球最大消費市場，最終消費支出對GDP的貢獻率連續多年超過50%，成為經濟穩定運行的壓艙石。
應當看到，與發達國家相比，中國的消費還有很大的提升空間，而蓬勃發展的電商經濟在挖掘消費潛力上發揮了重要作用。近年來，國內消費升級的趨勢也正驅動中國的電商經濟涌現出一批新業態、新模式，成為滿足人們美好生活需要、拓展國內市場的重要抓手。
阿里淘菜菜這樣的社區電商新業態就是其中的代表，這一模式及時地滿足了消費者的多樣化需求，疫情期間、災難期間有效保障了民生物資的供應，大幅提升國內的流通效率，推動了制造工廠與供應鏈的數字化改造。未來五年，社區電商有望在全球范圍內引領一場新的消費革命。
中國電商從“遠場”轉入“近場”
在進一步挖掘消費潛力上，中國傳統的電商經濟模式正面臨一些瓶頸。
首先，消費升級加速推進，國內消費者需求開始呈現出碎片化、多樣性、個性化的特征，這對規模化的生產與流通方式提出了新的挑戰。如何聚集這些碎片化的需求、倒推供給側改革，如何在規模經濟與個性化服務間取得平衡成為繞不開的問題。
其次，傳統電商側重于遠場，這雖然解決了跨區域的資源配置問題，但是由于遠離消費者，必然存在快捷性不足、難以滿足即時性消費需求等問題，這在高頻的家庭消費中表現尤為突出。
再次，盡管近年來中國電商在下沉市場發展迅速，但城鄉發展仍然不均衡，農村消費遠低于城市消費。值得注意的是，現在不少人將電商平臺開拓的下沉市場視作“消費降級”，認為農村市場只能買便宜的、質量較差的產品，這是完全錯誤的，中國廣大農村市場存在巨大的消費升級潛力。
面臨上述問題，不論是線上的電商、還是線下的夫妻老婆店，傳統的商業模式都已難以為繼。
商務部近日印發的《關于組織開展好2021年消費促進活動的通知》強調，要圍繞“提升傳統消費，培育新型消費，全面促進消費”的主題，打造消費促進新平臺，其中一個重點是強化線上線下合作，引入新技術、新平臺、新場景、新業態，創新促消費模式。
一個值得注意的趨勢是，中國的電子商務開始從遠場走向近場，在此背景下，以阿里淘菜菜為代表的社區電商新業態應運而生，并蓬勃發展。
全國首家“淘菜菜小店”于長沙市芙蓉區望龍小區開業
這種社區電商，是相較于過去的遠場電商而言，其基于地理位置提供服務，離消費者更近，盤活區域內部資源，提高商品流通效率。簡單說，就是構建數字化的供應鏈體系，通過實時感知消費者的確定性需求，實現線下人、貨、場的精準匹配，讓源頭工廠和農戶以最優的鏈路直連社區小店，為城鄉居民提供質量更好、價格更低的商品和服務。
這種模式，一方面通過集中采購和配送，形成成本與時間優勢，大幅降低全社會的交易成本；另一方面，能夠實現以銷定產和以銷優產，引導制造業和農業的高質量發展和數字化轉型。
借助數字化手段，阿里社區電商正推動一系列傳統業態“煥發第二春”。
比如，不久前，阿里社區電商平臺淘菜菜進入濟南，很快吸引了大量山東老字號的入駐，平臺通過及時反饋消費者的訴求，幫助老字號企業調整選品，把控品質，推動老字號實現了數字化更新，并帶動了老字號品牌線上銷量的大幅增長。
在淘菜菜平臺上，其中一家中華老字號德馨齋，6月份銷售額環比增長329%，7月份環比增長也超過100%；另一家中華老字號崔字牌，自今年4月以來銷量翻了四倍。
未來五年引領新一輪全球消費革命
在此過程中，社區電商也極大地提高了供應鏈流通效率。
傳統零售供應鏈環節過多、鏈路過長，而社區電商通過與源頭產業帶工廠高效對接，構建統一的數字化物流倉配網絡，可以幫助廠貨以最優鏈路直抵社區。
比如，淘菜菜通過培育小店在消費終端的感知和服務能力，構建了確定性的物流供應鏈體系，基于數字化的小店網絡，淘菜菜可以建立符合區域消費者偏好的商品模型，聚合訂單后向上游集采，同時用算法預測銷售，提升供給協同效率，從而實現了商品全鏈路數字化、物流全鏈路可視化以及部分鏈路的自動化，極大提高供應鏈效率和產需匹配度。
這在此前的鄭州水災、南京抗疫等場景中體現得淋漓盡致。
和2020年新冠肺炎疫情始發時各大互聯網平臺“千里馳援”不同，2021年以來，得益于對本地供應鏈的數字化整合以及流通效率的大幅提升，社區電商在各地搶險救災中已經實現了更為及時的“本地救援”。由于貼近社區，離居民最近的生活必需物資，一旦發生疫情或者洪澇，能夠立刻變成應急救災物資。
5月廣州深圳疫情時，當地政府選中阿里社區電商平臺淘菜菜供應生活物資，這種新型模式成為城市保供給、穩物價的基礎設施之一。
7月河南鄭州受暴雨所困時，淘菜菜河南倉在災情第一時間開倉，向受災人群免費提供了首批45萬件食品與生活用品，精準有效地保障了災區的民生物資供應。
此后，南京疫情爆發時，淘菜菜江蘇倉更是急調10萬份健康包供南京市民免費申領，平價供應防疫物資和生活用品。
9月18日，由淘菜菜向災區捐贈的五噸賑災物資，順利抵達四川瀘州市瀘縣。從四川成都出發，歷時5個小時，車隊馬不停蹄，將5噸食品和飲用水第一時間運往災區，解受災群眾燃眉之急。
淘菜菜首批救災物資運抵瀘縣地震區
事實上，隨著疫情持續反復，大量小區頻頻采取封閉管理措施，社區電商正在成為保證民生物資供應的重要途徑。而經歷了多次突發事件的壓力測試，中國社區電商正在展現出蓬勃的生命力，并有望在未來五年引領一輪全球消費革命。
首先，隨著新冠病毒變異毒株的持續出現，全球疫情防控形勢更為嚴峻，社交隔離或將成為常態，社區電商采取無接觸配送方式，一方面可以有效切斷疫情傳播鏈條，保證防疫安全；另一方面，面對突發情況，可以充分調動區域資源，保障社區居民生活物資的供應。這將為全球疫情防控提供新的“中國智慧”、“中國方案”。
其次，傳統制造業難以滿足消費者多樣化需求、家庭消費易耗品線上流通難、傳統流通體系時效差、效率低等問題并非中國個案，而是全球消費領域面臨的普遍性問題。履約時效更快、效率更高、品類更齊全、能倒推生產端數字化升級的社區電商是解決上述問題的一個有效方案，這也賦予社區電商在全球范圍的生命力。
再次，后疫情時代，消費將成為全球經濟復蘇的主引擎，各國在促消費方面將持續采取刺激措施，而疫情為線下消費場景帶來了巨大沖擊，消費的線上化遷移成為不可避免的全球趨勢。目前，中國電商滲透率已達37%，位居全球第一，北美市場和歐洲市場的電商滲透率僅有11%和10%，預計隨著消費的線上化遷移，會有越來越多的國家借鑒、跟隨中國的社區電商模式。
因此，在未來五年之間，以阿里淘菜菜為代表的社區電商模式有望在全球范圍內引領一場新的消費革命。
本文僅代表作者觀點，不代表本刊立場。
